發布時間：2024-03-19 14:54:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的網上支付優勢樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：電子商務；網上支付；安全支付
近年來我國電子商務發展迅速，其依靠互聯網的全天候、跨地域、覆蓋人群廣泛等優點嚴重沖擊著企業的傳統經營模式以及支付手段，在方便人們生活的同時也推動著社會的進步。電子商務是一種虛擬空間實現真正電子交易的商務模式，其中最為關鍵的環節是網上支付環節，網上支付其作為電子商務興起發展的重要基礎，一方面推動著電子商務的實踐和發展，另一方面也存在著許多安全隱患，尤其在我國現階段針對電子商務的相關法律法規尚不完善的情形下，加強對電子商務網上支付安全隱患的系統分析研究，才能為制定規避隱患策略提供重要的理論依據。
一、網上支付的概念及特點概述
網上支付作為電子商務的重要基礎和關鍵環節，是確保電子交易真正實現的核心技術，網上支付以其全新的理念和特有的優勢給傳統支付方式帶來了嚴峻的挑戰。
（一）網上支付的概念
網上支付作為一種全新的電子交易手段，其通過充分利用電子現金、電子支票、銀行卡、信用卡、借記卡、智能卡、銀行轉賬等支付工具，依靠互聯網的優勢和設備技術將客戶、商家與第三方支付方（銀行、第三方支付商）連接起來，實現支付交易的過程。現階段網上支付主要包括直接存款（薪水的直接存款等）、自動支付（保險金、償還貸款等）、直接支付、電話付費支付等，已經成為深受人們喜愛的支付方式。
（二）網上支付的特點
網上支付的迅速發展離不開其具備的特點優勢，在信息技術不斷發展的今天，網上支付結合了先進的技術設備來實現了數字化方式的支付流轉，其通過依靠互聯網這一開放的信息平臺打破了傳統支付的封閉局面，實現了交易雙方支付的方便、快捷、高效、經濟、全天候、跨地域等優勢，實現了用戶足不出戶便可選購世界各地物品的獨特體驗，方便了人們的生產生活。當然，網上支付區別于傳統支付的重要區別在于其支付服務費用的優勢，真正做到了為用戶利益和體驗著想，成為現今人們最喜愛的支付方式。網上支付手段獨具的眾多優勢是傳統支付無法媲擬的，但其受到技術設備、木馬病毒、黑客入侵、操作人員失誤、內部泄密等多種因素的影響，存在著許多亟待解決的安全隱患問題。
二、電子商務網上支付的安全隱患
我國網上支付發展較網絡銀行、證券、保險事業較晚，但已經構建起較為完善的監管體系，通過頒布《電子支付指引（第一號）》、《非金融機構支付服務管理辦法》、《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》等來對網上支付進行引導規范，并通過征求公眾意見來逐步構建起網絡支付監管體系，以此通過法律手段加強對電子商務網上支付安全隱患的規避。綜合來看，我國電子商務網上支付存在安全隱患的主要原因有以下幾個方面。
（一）缺乏完整的網上支付技術體系
網上支付依靠的重要手段便是先進的技術設備，而安全隱患頻出之處也大多由于技術標準問題，現階段我國尚未建立起網上支付技術標準體系，未能對網上支付制定統一的行業規范和技術標準，網上支付的業務規范化、標準化、有效性較低，與國際水平存在一定的差距。總體而言，網上支付技術體系尚處于建設完善階段，網上支付業務的縱向和橫向發展深度不夠，存在巨大的支付安全隱患。
（二）沒有建立健全電子商務網上支付的規則
我國雖然已經頒布實施了一系列法律法規來對電子金融進行引導和規范，但尚未建立起健全的電子商務網上支付規則，缺乏一套完善的法律法規來對網上支付進行制約。比如網上支付在第三方支付平臺上的重大安全隱患，由于第三方支付平臺沒有受到法律的規范限制，其性質屬性不在法律規定范圍內，因此當用戶將資金存放在第三方支付平臺上時，資金的滯留時間極容易導致資金的流失，這也是近幾年來我國不斷發生攜款潛逃、電子支付平臺欺詐等事件的重要原因。因此加強對電子商務網上支付各環節的監控，通過密切關注、研究分析、制定策略等來進一步推動相關法律法規的健全完善，才能確保網上支付的資金安全。
（三）用戶自身原因以及受到外來攻擊導致賬戶失去控制
網上支付一方面依靠用戶自身攜帶的移動設備進行操作完成，另一方面需要借助第三方操作人員來實現。現目前社會上經常出現的電子支付盜竊資金惡性事件，大多是由用戶自身原因導致資金遺失的，其中常見的自行操作上當受騙主要有接受惡性網頁鏈接進行賬戶密碼輸入導致資金流失、手機遭受木馬病毒導致個人信息遺失等；當然，第三方操作人員操作失誤、內部人員作案、內部人員泄密等也會直接導致用戶賬戶失控。此外，釣魚式欺詐、計算機病毒、電腦黑客等外來攻擊也是造成資金安全的重要因素。
三、電子商務網上支付安全的措施
從上文的分析中不難看出，電子商務網上支付由于缺乏統一的技術標準規范和健全的法律法規制約，其存在著巨大的安全隱患問題，因此要進一步規避網上支付安全隱患風險，可以從以下三個方面著手采取措施。
（一）提高信息化水平，完善網絡基礎設施建設
要保障電子商務網上支付的安全性，首先要加強對用戶的安全意識提升和提高支付設備的技術標準，通過提升網上支付整體的信息化水平和技術標準來完善網絡基礎設施防火墻、密鑰管理技術、公開密鑰管理、數字證書等技術的研究，并參照國際先進水平及標準進一步完善網上支付的訪問控制、身份認證、授權、防火墻、加密存儲、傳送、內容控制、數據備份等各環節的信息化建設和技術提高，通過加強對用戶訪問和認證的層次化許可認證來提高網上支付的安全性能。
（二）建立完善法律機制及個人信用體系
現階段我國電子商務網上支付在法律上的空洞主要有以下幾個方面，一是用戶個人隱私和信息的安全問題、二是第三方支付平臺的法律屬性問題，三是網上支付欺詐行為的懲處問題，因此要進一步建立健全法律體系，就要加強對消費者個人隱私權的保護，通過法律來規范第三方支付平臺的行為，并對惡性泄露用戶隱私行為進行嚴厲的懲處；再者，完善網上支付反欺詐法律，通過細化制定特殊的反欺詐法律法規來對第三方支付平臺以及網上支付環境進行規范、維護以及監督；此外，對于第三方支付平臺的屬性問題需要制定相關法律來明確第三方支付平臺的性質、法律地位、入門檻準則、管理細則等方面內容，將第三方支付平臺納入法律監管的范圍內，從而實現規范行業市場環境的作用，從法律的角度來規避安全隱患風險。
（三）提高用戶意識，加大法律的嚴懲力度
網上支付發生的安全事件大多由于用戶安全意識不強造成的，因此要提高用戶的安全意識和法律意識，要通過加強對全民的網上支付安全意識宣傳教育來提高用戶的安全意識，因此可采取生活短信推送、網文推薦等方式來盡可能實現對用戶的教育宣傳。此外，健全法律法規體系，以法律的力量來規范約束電子商務環境中的各個參與者的行為，加強對惡性欺詐事件的懲處力度，保障法律的有效實施，保證網上支付環境的安全有序。
結束語
綜上所述，我國電子商務網上支付雖然尚存在許多亟待解決的問題，但其在未來的發展趨勢是不容小覷的，因此只有通過加強對電子商務網上支付安全隱患的系統分析，綜合實際情況制定有效的措施來規避安全隱患，才能進一步推動我國電子商務的迅速發展，才能保障網上支付交易環境的安全有序，保障人民的基本權益。
參考文獻
[1] 史高峰.電子商務網上支付安全問題的探討[J].金融經濟.，2012，03：106.
關鍵詞：網上支付；風險；建議
從廣義上講，網上支付是買賣雙方利用網絡平臺進行金融交易的手段，它的支付工具主要有電子支票、電子現金和數字信用卡，它涉及的方面非常多，如電子商務、網絡銀行、網上證券、網上保險等。在網絡經濟環境下，網上支付業務成了金融機構利潤增長與戰略發展的重點之一。然而由于網絡安全、行業標準、信用、法律等風險因素，對網上支付業務的爭議很大，嚴重影響了它的健康發展和持續壯大。因此，深入研究網上支付風險因素，找出規避對策具有重大意義。
一、我國網上支付狀況概述
我國網上支付業務起步較晚，但發展勢頭喜人。首先，基礎環境日趨成熟。各大銀行相繼建立的電子支付系統，并在不斷的改進當中安全性也逐漸提高。2002年3月，中國銀聯成立，為我國網上支付業務的發展揭開了嶄新的一頁。目前，主要借助第三方交易平臺，實現網上支付。第三方交易平臺不在金融機構、商家、消費者之列，更體現了交易的公平性。其次網上支付相關法律正在不斷完善。技術和道德標準代替不了法律對網上支付業務的重要作用。《中華人民共和國電子簽名法》就是專門針對網上支付和電子商務的法規，分別從法律上確定了電子簽名的合法地位，并對網上交易的安全性提出了指導性要求。第三，國內支付信用問題有待加強。由于網上支付的各種體制仍不完善，難以使消費者、商家與金融機構之間產生完全的信任關系，另外釣魚網站欺騙、短信詐騙等現象給網上支付帶來許多負面影響，許多客戶疑慮重重。
二、網上支付存在的風險問題分析
安全風險。網上支付的安全問題無疑是客戶最關注的，畢竟資金的完全虛擬化，支付過程變成黑匣子，不像一手交錢一手交貨更直接、更透明。基于開放的互聯網平臺，本身就存在巨大風險，就像馬路上行駛的運鈔車一樣，對外來攻擊“防不勝防”。技術安全性主要體現在網絡安全、第三方支付平臺可靠性和客戶端防御力上。目前，技術性問題主要集中在客戶端，客戶端的防御力以及大多客戶的安全意識都不高。因此，提高商家、消費者的網絡安全意識，增強金融服務工具的安全性和穩定性是當前乃至今后的發展方向。
信用風險。信用風險是影響和制約網上支付業務發展的另一重要因素。一是各體綜合素質不高，沒有形成良好的網絡道德風尚，虛假網站，實物與廣告描述不符等欺詐現象屢屢出現。二是國內網上支付業務的基礎比較弱，信用信息披露機制不夠完善，許多人對其持觀望態度。三是銀行為了減少損失和麻煩，主要以借記卡形式作為網上支付的載體，消費者受騙后損失自負，失去不少客戶。四是第三方平臺利潤空間不高，又要承擔巨大的安全風險，不敢放手發展。
法律風險。網上資金交易是現實資金交易的虛擬化，與現實資金交易同樣必須有完善的法律做為堅實后盾。對網上支付相關法律的頒布和完善國家也不遺余力，但這項業務是一個系統工程，不是一蹴而就的，而是需要很長的時間來修葺，一方面網上支付業務的發展時間很短屬新生業務，許多問題還不開明，比如第三方平臺的身份問題一直頗受爭議；另一方面網上支付業務是網絡時代的創新，必然會觸及金融監管的盲區，使各方利益難以得到保障。
行業標準風險。目前支付網關的接口標準極不統一，使各大商業銀行以及第三方交易平臺難以配合默契，不但局限性強，而且眾多的網關接口增大了支付風險。數字證書的問題如出一轍，大家各自為政，一是資源極度浪費，二是一人說了算的情況難以體現公正性和公平性。造成以上局面，主要有二個原因：毫無利益可言，再加上數字證書申請程序繁瑣，各方缺乏積極性；大多第三方平臺和商業銀行實力較強，更相信自己的認證系統。
三、規避網上支付業務風險的合理建議
吸收國外主要發達國家信息技術方面的優勢。信息技術在這些主要發達國家循序漸進的發展，使他們在理論研究和技術積累方面有雄厚的實力。可以借鑒國外信息技術和信息產業方面的優勢，網上支付理論和技術以及相關安全技術在我國也就可以更加順利和快速的發展。
建立一整套完整的社會信用機制。我國尚缺少信用度認證平臺，人們難以獲取統一的評判基準，目前已經建立了個人信用上網查詢系統，這些主要針對個人貸款幾率的紀錄已經在發揮作用，在此基礎上我們可以完善其中的管理模塊，建立一個功能更加齊全的征信和查詢系統，提高整個管理體系的完善程度。
加快數字證書認證建設。數字證書是確保交易雙方身份真實性、信息完整性，私密性和交易不可否認性的“網絡身份證”。目前，我國既有由銀行自己發放的數字證書，也有由第三方安全認證機構發放的數字證書，對此，政府應該加以規范，統籌規劃。
加強法律建設。盡快制定相關法律法規規范電子合同、網上支付、電子票據與資金劃撥、程序的安全性、隱私保護、基礎設施和知識產權保護等涉及網上支付的關鍵性問題；強化法律法規的可操作，協調管理、技術、法律、標準和商業慣例的關系，使其成為一個有機的整體，為電子商務的運行和發展提供全面有效的保障。
總之，網上支付業務是經濟發展不可回逆的潮流，只有正視它的安全、信用、法律、行業標準等風險因素，并通過相應的手段逐一解決，才能使之蓬勃發展，才能適應時代的需求。
參考文獻：
第三方支付的四個疑問
正如上世紀末互聯網經濟泡沫的破滅一樣，網上支付在經歷了近幾年的無序競爭之后，將開始洗牌。大部分的支付廠商將會遭遇兼并、重組、并購、轉型，最后剩下的不會超過10家。風雨欲來，面對目前的混亂市場與迥異的輿論，第三方支付當務之急是要保持理性的態度，認真思考自身的發展問題。
第一，網上支付是IT技術還是金融延伸服務？
IT技術當然是電子支付的關鍵要素，但是只有技術而無完整系統的運營機制，網上支付必然無法獲得長期的持續發展。因為網上支付涉及到相當多的金融規則和敏感信息，這些是技術所無法解決的。因此，網上支付不僅僅是IT技術，更是IT與金融的有效整合，是金融的延伸服務。
第二，支付廠商是同質化競爭還是創新發展？
由于目前網上支付較多的是純技術網關接入服務，因此市場同質化程度非常高，導致競爭激烈。標準化服務固然是市場所需要的，但更多商戶需要的是定制化的支付解決方案，創新因而成為支付廠商的核心競爭力。
第三，短期跑馬圈地還是長期可持續發展？
產品的同質化導致價格成為唯一的競爭籌碼，不少支付廠商以不正常的低價來搶占市場份額，于是出現了“跑馬圈地”的短視行為。此舉不僅進一步擠壓了支付市場有限的盈利空間，更帶來許多資金風險。事實上，網上支付是個慢熱性的行業，無法做到產業投機，服務質量才是網上支付的生命力所在。
第四，支付廠商搶位銀行還是銀行撇開第三方支付？
近來第三方支付與商業銀行在支付產業鏈中的定位問題成為各方關注的焦點。一方認為，第三方支付一旦做大，將搶位網上銀行，可能會“拿手上龐大的客戶資源向政府攤派”，取得銀行牌照，變身做零售銀行。另一方則擔憂，第三方支付“插線板”式的運營模式潛藏著銀行撇開第三方支付的威脅，屆時支付廠商將不復存在。其實，網上支付是一個漫長的產業鏈，包括了發卡機構（商業銀行）、銀聯交換中心、支付網關、支付的商、商戶、消費者等多個環節，環環相扣，每一個環節都有各自的利益與應得的收入，已經形成既定格局。其中，第三方支付是產業鏈中最重要的紐帶，一方面連接銀行，處理資金結算、客戶服務、差錯處理等一系列工作，另一方面又連接著非常多的商戶，使商戶的支付交易能順利接入。第三方支付的一站式接入服務使銀行與商戶雙方都避免了一對一接入的高昂成本，在相當長的時期內都有存在的必要性與必然性。
只有理清上述問題，明確發展目標，第三方支付才能找到正確的發展方向。
定位、市場培育和創新
遺憾的是，不少支付廠商偏執于低水平的價格戰，導致電子支付行業面臨一系列的危機。
其實，目前的支付市場還是存在不少利好消息，市場規模也正在穩步增長中。一方面表現在網上支付對于提升企業核心競爭力方面的功能日益凸顯，應用領域逐步擴大。另一方面，網民對網上支付的接受程度大幅提高，網上購物者中使用網上支付的比例從2002年的30.7%上升到2005年的48.4%，網上支付已經成為消費者網上購物的首選付款方式。統計表明，2004年國內網上支付市場規模為75億元，預計2007年將達到605億元；2005年網民數有1.03億，其中網上支付的用戶不足四分之一。這都傳遞著一個信息：網上支付市場還遠未飽和，仍然具有極大的發展空間。
因此，在目前，急切地瓜分有限的市場份額顯然不是明智之舉，規范市場運作，增強消費者對網上支付的信心，共同把網上支付的“蛋糕”做大，才是當務之急。
關鍵詞：網上支付；跨行清算系統；成因及對策
中圖分類號：F490 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）35-0042-02
1 影響網上支付跨行清算系統業務開展的因素
1.1 部分商業銀行受利益驅動，網上支付跨行清算系統
業務推廣動力不足
一是在網上支付跨行清算系統業務推廣上，各商業銀行由于利益不平衡而產生主動性不足、互不合作的局面。目前，各商業銀行在網銀建設上步調不一致，具有較多網銀客戶資源的大銀行不愿與其它銀行共享資源，而中小型銀行的服務通常比較靈活，希望能夠利用大型銀行的客戶資源來吸引資金流，積極性相對高。二是表現在開通網上支付跨行清算系統業務功能的策略上，部分商業銀行人為的給客戶制造門檻和屏障，從而保護自身利益。如農業銀行只支持跨行貸記業務，不支持跨行借記業務；招商銀行則只開通了跨行轉賬實時到賬功能，其他功能均未開通。三是在網上支付跨行清算系統業務簽約方面，各商業銀行均不支持柜面簽約，只支持在線簽約。網上支付跨行清算系統實現在線簽約是為了方便客戶，但就調查情況看，由于只支持在線簽約，客戶要想實現賬戶跨行查詢、管理，必須辦理各家銀行網銀，且多數銀行要求其客戶是該行的專業版網銀客戶，這就意味著需要購買多家銀行的u盾，才能開通這些功能。這不僅大大增加了客戶的成本，而且由于客戶在實現了多家銀行的網銀互聯后，多家網銀的u盾將會被閑置，造成不必要的浪費。
1.2 各商業銀行收費標準不統一
網上支付跨行清算系統正式運行以來，清算總中心對加入使用的各商業銀行不收取任何費用，關于商業銀行對客戶的收費標準人民銀行也還沒有任何指導性意見。據調查，系統上線以來，商業銀行對于在線簽約、解約，賬戶跨行查詢業務均不收費，但在通過該系統處理的跨行轉賬業務收費上存在較大的差別。就寧夏轄區收費情況看，寧夏銀行暫時免費；招商銀行未上系統前，普通網銀跨行轉賬一筆2元，1-2個工作日到賬，快速跨行轉賬一筆3元，2小時內到賬，系統上線后新增實時跨行轉賬，手續費為轉賬金額的0.25%，最低2元，最高25元；其他商業銀行基本實行與原有網銀跨行轉賬業務相同的收費標準。
1.3 開通網上支付跨行清算系統業務功能簽約流程繁瑣
客戶要想實現多家銀行的網銀互聯，即開通跨行查詢和跨行支付功能，第一步必須在各家銀行分別開通網上銀行，第二步分別對客戶所擁有的他行賬戶進行在線簽約，在線簽約分為“查詢協議”和“支付協議”兩種，這使得首次使用簽約流程繁瑣。而部分銀行在簽約認證方面制定了一些限制，如工行對他行發起的查詢類簽約交易支持該行一代u盾和二代u盾客戶，對他行發起的支付類簽約交易僅支持該行的二代u盾客戶，工行靜態密碼客戶僅支持發起簽約查詢類的協議，這使得客戶在不了解各銀行自有規定的情況下，會出現簽約不順利，從而覺得所謂“超級網銀”是“超級難用的網銀”。
1.4 各商業銀行網上支付跨行清算系統功能菜單不統一
各商業銀行網銀已經形成了自有的界面風格，網上支付跨行清算系統上線后，各商業銀行在自有網銀菜單中添加網上支付跨行清算系統的功能菜單，如交行和寧夏銀行借鑒媒體宣傳中“超級網銀”的稱謂，在網銀界面中增加了“超級網銀”一項，較容易引起客戶的注意；農行稱為“跨行賬戶管理”、中行稱為“跨行現金管理”、建行稱為“互聯賬戶管理”，都在網銀登陸首頁即可看到；而工行則是在“我的賬戶”項下添加了“網銀互聯賬戶”，對于首次使用的客戶較為隱蔽。
1.5 對網銀資金安全問題及資金監測的擔憂，也影響了
網上支付跨行清算系統業務開展
網銀從一開始出現就常常面臨安全性方面的質疑，網上支付跨行清算系統上線后可以間接操作其它銀行網銀賬戶，客戶對資金安全性問題的擔憂更加突出。為了規避資金風險各商業銀行推薦客戶使用專業版網銀，采取了多項安全措施如網上支付跨行清算系統單筆限額5萬等。同時，各商業銀行擔心網銀系統的互聯互通，會造成本行網銀客戶資金流動頻繁、監測困難，這也影響了系統業務的開通。
1.6 網上支付跨行清算系統業務宣傳力度不夠
系統上線至今，各商業銀行都只針對自家網銀做宣傳或促銷活動，未針對系統業務功能做專門介紹和宣傳。調查中發現，各商業銀行的工作人員本身對于該系統的諸多業務功能了解不夠深入，如通過系統的網銀借記業務，可實現客戶定期自動跨行還貸款，農業銀行卻將此作為建議提出，顯然沒有對系統業務的功能做一充分了解。銀行工作人員對系統業務了解掌握的程度不夠，也影響了系統業務推廣和使用。
2 推動網上支付跨行清算系統業務開展的相關建議
2.1 加強各方協調，促進業務健康發展
規范、促進電子支付服務發展和創新，使商業銀行充分認識到網上支付跨行清算系統業務開展對改進其網銀服務水平，提升核心競爭能力的意義和作用。一是發揮人民銀行整體協調作用，從宏觀層面上進行協調和規劃，增強協調性，節約成本，減少浪費及盲目性，充分發揮網上支付跨行清算系統在實現商業銀行網銀系統的互聯互通、跨行高效率清算等方面的作用。二是協調好商業銀行間競爭與合作關系。結合實際情況，利用網上支付跨行清算系統對簽約方式不作限制的有利因素，積極引導商業銀行在支持在線簽約同時，也可以通過線下其他方式，如柜面簽約等，營造良好的競爭環境，提升商業銀行的核心競爭能力。
2.2 盡快出臺和完善相關的規章制度
人民銀行應遵循規范管理與促進發展并重的原則，關注網上支付跨行清算系統業務發展動向，綜合不同發展階段的管理要求，適時出臺相關業務指引和管理辦法。通過建立和完善規章制度，逐步加強對商業銀行的業務指導，切實推進網上支付跨行清算系統業務健康開展。針對目前業務開展情況，一是統一各家銀行網上支付跨行清算系統業務功能的開通；二是盡快出臺對商業銀行的收費標準，并提出商業銀行對客戶收費的指導性意見。
2.3 增強客戶使用的便捷性
網上支付跨行清算系統是人民銀行為商業銀行網上支付所搭建的一條跨行清算公共通道，商業銀行應充分利用好這一通道，不斷改進網上支付跨行清算系統的功能體驗，將網上支付跨行清算系統的功能與現有網銀業務進行融合。一是統一網上支付跨行清算系統在各商業銀行網銀界面中添加的功能菜單；二是在網銀系統中使用圖文并茂的方式介紹網上支付跨行清算系統功能的使用，使客戶清楚的了解網上支付跨行清算系統的創新和優勢，輕松的掌握網上支付跨行清算系統多項功能的使用流程。
2.4 商業銀行加強業務知識培訓，創新宣傳手段
商業銀行工作人員應加強對網上支付跨行清算系統的業務培訓，深度了解和挖掘各項功能。在宣傳方面，要創新宣傳形式，提高宣傳的實效性，在采用傳統的發放折頁進行宣傳的同時，可以用一些優惠手段吸引接受新事物較快的網銀客戶進行業務體驗，使客戶真正感受到其較低的交易成本和便捷的交易方式的優勢，從而強化宣傳的實效性。
關鍵詞：網上銀行；商業銀行；支付業務金融服務；投資理財
中圖分類號：F832 文獻標識碼：A 文章編號：1009－2374(2011)19－0139－03
2009年12月2日，人民銀行副行長蘇寧在北京召開的“加快第二代支付系統和中央銀行會計核算數據集中系統建設，進一步提高金融服務水平”全國電視電話會議上，部署了人民銀行第二代支付系統建設工作，拉開了網上支付跨行清算系統建設的序幕。
一、人民銀行網上支付跨行清算系統簡介
目前，網上銀行已成為各家商業銀行提供金融服務的重要平臺，客戶可以方便地進行轉賬匯款、網絡購物、網上繳費、投資理財等多種支付活動。但是，現有的網上跨行支付屬于銀行間(或銀行與非銀行清算組織間)的協議行為，當收付款人不在同一家銀行開戶時，支付指令的跨行清算通過多個系統間傳輸或轉換，有些處理環節還需商業銀行業務人員手工干預，業務處理時間較長，客戶也不能及時了解支付業務的處理結果。為提高網上支付的跨行清算效率，提升商業銀行網銀服務水平，更好地履行中央銀行的支付清算職責，人民銀行決定建設網上支付跨行清算系統。網上支付跨行清算系統是人民銀行繼大、小額支付系統后建設的又一人民幣跨行支付系統。系統將主要處理客戶通過在線方式提交的零售業務，包括支付業務和跨行賬戶信息查詢業務等。系統實行7×24小時連續運行，業務處理采用實時傳輸及回應機制，客戶在線發起業務后可以及時了解業務的最終處理結果。通過建設網上支付跨行清算系統，將有效支持商業銀行提升網上銀行服務水平，并促進電子商務的快速發展。
網上支付跨行清算系統具有以下業務功能：處理網銀貸記業務，網銀借記業務，第三方貸記業務，跨行賬戶信息查詢業務。其業務運行模式與小額支付系統相似：運行時序為7×24小時連續運行，采取定場次清算的模式，設置貸記業務金額上限，與大額支付系統共享同一個清算賬戶等等。從業務管理方面來講，網上支付跨行清算系統是小額支付系統在網上支付方面的延伸，從系統管理方面來講，網上支付跨行清算系統是與大、小額支付系統并行的人民幣跨行清算系統。
二、人民銀行網上支付跨行清算系統投產帶來的機遇和挑戰
網上支付跨行清算系統是人民銀行第二代支付系統的一期工程，它的投產對于商業銀行的業務發展及運營模式產生了極大的影響，主要表現在以下方面：
(一)網上支付跨行清算系統的投產，實現了商業銀行間網銀互聯互通，提升了商業銀行核心競爭力
網上支付跨行清算系統，將各商業銀行網銀系統進行統一整合，通過整合，實現互聯互通，最直接的效果就是各商業銀行的網銀用戶，可以通過不同網銀渠道，共享一個平臺，大大縮短了客戶需求交易的周期，改善了客戶體驗，為商業銀行網銀業務未來的拓展與創新，創造了條件。
網上支付跨行清算系統投產后，網銀跨行支付從目前的多系統轉換、處理時間長，轉變為逐筆實時支付，實時向客戶反饋交易結果。同時，還將突破目前對客戶服務時間上的局限，提供7*24小時全天候服務，支持客戶跨行查詢在其他多家銀行開立的賬戶信息，為財富管理提供更多手段。
(二)網上支付跨行清算系統的投產，使商業銀行具備了第三方支付的功能，為商業銀行涉足第三方支付奠定了渠道基礎
網上支付跨行清算系統除提供網銀借記、網銀貸記業務外，更重要的是提供了第三方貸記、第三方預授權、撤銷和第三方預授權確認付款以及交易狀態查詢等功能，這一系列功能的實現，使商業銀行首次具備了第三方支付的能力。
比如，商業銀行的客戶通過網銀渠道(目前僅連接網銀渠道)，登錄該行的網銀，可以使用在其他參與行開立的銀行賬戶(如存款賬戶)發起交易，完成支付業務，在此交易的過程中，商業銀行就扮演了第三方的角色。
從渠道功能架構上來說，網上支付跨行清算系統，使各上線商業銀行具備了扮演第三方支付角色的技術條件，具有了同獨立的第三方支付組織一樣的支付能力。關鍵在于，商業銀行在前端產品定制方面，是否有滿足第三方支付市場需要的意愿。
(三)網上支付跨行清算系統的投產，實現了客戶資源共享，對商業銀行間的傳統競爭模式提出挑戰
支付清算公共平臺的建設所引發的客戶資源共享，必將帶來對傳統經營模式、競爭策略的挑戰，這也正是“支付無邊界”的充分體現。各大型商業銀行基于物理網點數量多的競爭優勢，隨著未來支付清算平臺的建立和完善(目前網上支付跨行清算系統僅限于5萬元以下的小額資金支付)，將不再成為優勢。對客戶的服務，將從以物理網點服務為主，轉變為立體化、全方位的渠道服務，尤其是電子渠道的服務；商業銀行與商業銀行之間，未來甚至包括與第三方支付組織之間的競爭，也將轉變為以提供親切服務、優質產品的較量。
(四)網上支付跨行清算系統的投產，首次實現了貸記卡系統直通式處理，提高了貸記卡的支付效率
網上跨行支付系統投產，將首次采用直連方式與銀行卡系統相連接，實現支付系統與準貸記卡、貸記卡系統與支付系統的直通式處理。客戶持有中國銀行的信用卡，通過網銀的渠道發起支付，支付指令在系統內進行全流程自動處理。從商業銀行內部流程上，減少了人工干預度，降低了操作風險，縮短了網銀跨行轉賬、清算的入賬時間，提升了商業銀行貸記卡與準貸記卡的服務水平和競爭能力。
(五)網上支付跨行清算系統一點接入人行處理中心，提高了IT系統運維效率
在人行二代網銀跨行清算系統架構設計上，商業銀行采用“一點接入、多點清算”模式，即全轄以直聯方式，通過前置機集中一點，接入網銀跨行處理中心，并維持各省行清算賬戶進行資金清算。此模式改變了過去商業銀行各分行分別接入當地人行的方式，變成由總行成為一點接入人行的處理中心，系統結構更簡單，便于集中運行和維護，節約運維成本，將顯著提高系統運行與維護的效率和水平。
三、加快發展商業銀行支付業務的建議
(一)全面提升信用卡網上跨行支付功能
隨著人民銀行網上支付跨行清算系統投產，商業銀行可以在以下幾個方面繼續提升信用卡網上支付功能，特別是跨行網上支付功能：
1.實現他行借記卡為本行信用卡自動還款。商業銀行可在網銀信用卡模塊添加該功能，使客戶能夠通過登錄網銀簽約登記后，將客戶本人在他行開立的借記卡賬戶設置為在本行開立的信用卡賬戶的自動還款賬戶，每月定期由系統自動通過人民銀行網上支付跨行清算系統向他行借記卡賬戶發起借記交易，收款結果可以通過本行的網銀直接查詢。此改進雖然不利于客戶 在商業銀行的存款沉淀，但可以使客戶享受到本行信用卡還款的便利，促進商業銀行信用卡業務的發展。
2.實現信用卡自有存款跨行支付費用功能。由于一些商業銀行的信用卡已經實現集儲蓄和透支消費功能于一身，因此可以通過系統改進，實現商業銀行信用卡自有存款通過人民銀行網上支付跨行清算系統支付水費、電費、煤氣費等費用功能，并可通過網銀實時查詢支付結果。
(二)挖掘教育行業需求，創建校園一體化網絡支付平臺
隨著人民銀行網上支付跨行清算系統投產，商業銀行可以挖掘教育行業的需求，為校園創建一體化網絡支付平臺，建立一卡通式的網絡支付系統，解決用戶校內校外的各種支付問題：首先要注意運用科學的方法對其進行總體規劃和科學決策。其次，數字化校園建設是一個系統工程，需要綜合考慮學校的資金、組織、管理、服務、資金、技術等因素，強調通過提供統一的標準、接口、平臺與工具，將學校的各信息系統集成起來，形成一個有機的整體。因為涉及資金流，一卡通的支付體系必須重點考慮交易的安全性，建立控制風險的機制。最后，還需理順學校、銀行、集成設備服務商之間的關系，實現不同利益主體的多贏。
商業銀行可以基于校園卡，與集成設備服務商共同構造了一套網絡支付平臺，包括食堂就餐、上網計費、圖書借閱收費、存取款功能、網上跨行支付功能。支付平臺是一個中間平臺，一方面連接各單位的交費應用，另一方面又連接后臺多個消費卡平臺。商業銀行可以獲得各方賬戶的存款沉淀和相關支付的手續費用，同時，商業銀行通過加強宣傳，在校園內獲得良好的廣告效應。
(三)建設手機支付平臺
目前我國擁有超過8億的手機用戶，是世界第一大手機用戶國，手機支付已成為繼卡類支付、網絡支付后的又一大潛力市場。手機支付市場目前被各大移動運營商壟斷，隨著人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》的實施和網上支付跨行清算系統的投產，商業銀行應把握機遇，與移動運營商合作，共同建設新一代手機支付平臺。
天翼長城卡是中國銀行和中國電信攜手推出的國內第一張包含3G通訊和銀聯標準的金融手機支付卡。這張卡在電信手機卡中，加載了符合中國金融行業芯片卡通用標準的“電子錢包”賬戶。擁有這張手機支付卡的市民，相當于在自己的手機終端上建起一個移動通訊與“電子錢包”交易的綜合平臺，可以使用手機終端隨時隨地享用充值繳費、消費支付、3G通訊等便捷服務。天翼長城卡聚合了金融、電信兩大領域的資源優勢，為客戶打造了一個手機通訊與電子支付的便攜平臺。它將手機支付的最新技術廣泛應用于關系國計民生的眾多領域。
手機金融Ic卡在便捷、安全、通用等方面的優勢，將對移動支付及金融產業的發展起到積極影響，促使科技金融服務在多方共推之下走向深遠，而商業銀行與運營商的合作，將獲得可觀的收益。以后，商業銀行手機支付業務可向境外發展，目標可先瞄準中國香港、中國澳門和中國臺灣市場。
(四)打造寫字樓區、工業區電子商務平臺
傳統商業銀行常常通過增設物理營業網點的方式滿足客戶的需求，隨著互聯網技術的成熟和電子商務的發展，銀行開始“轉戰”電子商務市場。
隨著網上支付跨行清算系統上線，商業銀行應把握機遇，為傳統銀行功能的轉變奠定了技術基礎。
商業銀行在由傳統的金融媒介主體向社會支付體系主體轉變過程中，電子商務為傳統銀行開辟了更為廣闊的發展空間。商業銀行應加快業務流程創新，簡化服務流程以滿足客戶多樣化的需求為基礎，契合了商業銀行“以客戶為中心”的理念。此外，在開拓新的電子商務服務平臺過程中還要求商業銀行充分發揮和利用信息技術產業發展的最新成果，積極通過外包或聯盟共同開發適應市場需求的新產品，加強與IT企業及其他行業的聯盟與合作。打造寫字樓區、工業區電子商務平臺，不僅為商業銀行核心企業客戶群建設提供了有利時機，同時合作商戶也按照當前商業銀行電子商戶的收費標準為銀行支付手續費，這將成為銀行中間業務新的利潤增長點。
(五)實現企業網銀定期貸記、定期借記自助服務
目前，定期借記和定期貸記業務在多數商業銀行不能通過企業網銀辦理，企業事先與銀行簽定協議，交易時向開戶行提交定期借記或貸記業務紙質清單，列明收款人或付款人名稱、收款或付款人賬號、開戶銀行、合同號等項目要素，并在紙質清單上加蓋單位公章。同時提交加密電子文檔，開戶行經辦員核對相關資料后通過客服系統及小額支付行內系統處理，發送成功后生成返盤文件打出清單給客戶簽收。對客戶而言，定期業務流程較為復雜，數據格式要求高，因此交易量較小的客戶寧愿選擇普通匯劃或收款模式。
隨著網上支付跨行清算系統上線，商業銀行應加快企業網銀建設，使之可以成為企業重要的支付手段。商業銀行可以將定期貸記、定期借記業務加入到企業網銀中，通過相關的格式審核程序和風險防范程序，讓企業可以通過網銀辦理定期業務，同時實現客戶收款、付款交易狀態實時查詢匯總，自動生成清單供企業核對。實現企業網銀定期貸記、定期借記自助服務，可以大大減輕商業銀行前臺柜員業務量，同時獲得可觀的業務費用收入。
(六)充分利用ATM為客戶服務
隨著人民銀行網上支付跨行清算系統的投產，商業銀行在進一步提升網銀業務的同時，可以對目前的ATM的功能進行改進，提升ATM的使用效率，填補運營成本，其措施包括以下幾個方面：
1.使客戶可以用銀行卡在本行ATM調用該客戶他行賬戶進行交易。目前，客戶ATM取款交易僅限于使用本行或他行的銀行卡提取本卡的賬戶資金。隨著人民銀行網上支付跨行清算系統的投產，商業銀行可以通過與其他商業銀行合作，請軟件公司開發軟件，改進ATM功能，使客戶只要簽定三方協議(本行、他行、客戶)，即可使用本行銀行卡在本行的ATM調用該客戶他行賬戶進行交易，包括：查詢、繳費、取款、匯款等。商業銀行可以向客戶收取一定的費用，增加中間業務收入。
1電子支付的內涵
電子支付是指單位或個人通過諸如移動電話等電子終端載體，以直接或間接的方式向銀行金融機構發出支付指令，以實現貨幣資金轉移的行為。
電子支付具有三個不同于傳統支付的顯著特點：首先，電子支付以數字化、信息化的支付方式取代了以現金等實物形式的支付方式；其次，電子支付方式是在開放的互聯網平臺上完成的，傳統支付方式是在相對封閉的銀行專用系統中完成的；最后，電子支付足不出戶完成支付充分體現了其便捷性優于傳統支付。
按照國際通行做法，以發起電子支付指令終端的不同為依據，一般將電子支付分為銷售點終端支付（POS支付）、網上支付、移動支付、其他電子支付（電話支付、OTO支付、二維碼支付等等）。
商業銀行除了在自動柜員機交易和電話支付方面占據著主導地位，在銷售點終端支付（POS支付）受到了電子商務貨到付款以及第三方支付企業的不斷威脅；在網上支付、移動支付方面，也明顯處于劣勢地位，而在新型的支付方式上商業銀行又缺少強大的創新力。所以，筆者將商業銀行電子支付發展的重點放在網上支付、移動支付和銷售點終端支付以及其他新型支付方式上。
2電子支付競爭格局
（1）在銷售點終端支付市場方面。根據2014年POS終端統計數據顯示：商業銀行自主經營的POS終端支付約占據了銷售點終端支付市場的45%，接著是中國銀聯旗下的銀聯商務約占據了39%的市場份額，第三方專業收單機構雖然近些年雖然發展迅速但也僅占據了16%的市場份額，依然處于劣勢地位。這說明商業銀行在銷售點終端支付方面仍然占據著較大的份額。
（2）在網上支付方面，根據2014年互聯網支付的統計數據來看：支付寶占據了近一半市場份額，市場占有率第一；第二梯度有財付通、銀聯網上支付，二者市場份額均為5%以上；第三梯隊有快錢、匯付天下、易寶支付、環迅支付，這四家公司的市場份額分布在2%-7%之間。綜合來看支付寶、財付通、銀聯在線三者總市場份額接近90%，在互聯網支付方面已經形成了絕對優勢。
（3）在移動支付方面，根據2014年中國移動支付的統計數據所示：支付寶以31%的市場份額仍占據市場第一的位置；緊接著，中國移動和中國銀聯合資成立的聯動優勢占據了28%；在第二梯隊序列的有上海捷銀、中國銀聯、財付通、中國移動、錢袋寶，各自份額分布在3%到10%之間不等。目前該市場仍處于高速發展和整合期，市場份額可能會出現較大變化。
綜上所述，商業銀行只是在銷售點終端支付市場方面占據著優勢，而在網上支付和移動支付方面明顯處于劣勢地位，特別是在移動支付方面。因此，雖然現代電子支付業務市場規模巨大，前景非常廣闊，但不管是商業銀行還是第三方支付機構要想在市場上占有一席之地，就必須不斷地迅速推出“易用、便捷、安全”的支付產品。
3商業銀行電子支付發展現狀
3.1電子支付產品得到了廣泛應用
首先，銀行卡支付得到了廣泛使用。銀行卡的持有率得到了不斷提高，同時銀行卡的使用率也得到了不斷地提升。2014年我國銀行卡業務發生了約200億筆，累計金額達到了169.57萬億元，與去年相比增長了25.3%。
其次，電子貨幣和電子票據日益成為高效的支付手段。電子貨幣和電子票據都是互聯網金融發展到一定階段的產物，其中電子貨幣是利用網絡進行非現金性的支付具有快捷、成本低等顯著特點；而電子票據支付不僅能夠節約人力物力成本，而且還可以為客戶提供完善的資金信息。這兩項支付產品在近些年都得到了較大的普及。
3.2電子支付清算平臺日益完善
從2005年起，我國就進一步完善了各個支付系統，如境內外幣支付系統、全國支票影像交換系統等，進而在全國建立了比較完善的現代支付系統。商業銀行運用這些支付系統實現了跨境支付即時到賬、商業匯票無紙化等業務，在很大程度上提高了交易的便捷性。特別是在網上銀行跨行轉賬清算系統極大的提升了商業銀行網上支付業務的服務水平。
3.3支付結算業務日益受到第三方支付機構的侵蝕
首先，以支付寶為代表的電商企業采用第三方支付，使用戶不用登陸網上銀行的支付網頁就能夠實現支付，這樣就造成了銀行和用戶的失聯。其次，第三方支付機構建立自己的支付清算系統，利用各個商業銀行之間的競爭，以其低廉的交易成本迫使商業銀行降低交易手續費。最后，第三方支付機構還在存款收益、理財產品上開展自己的業務以此來進一步蠶食商業銀行的業務。
4商業銀行發展電子支付的可行性路徑
隨著互聯網金融革命帶來電子支付的迅速發展以及第三方支付機構給商業銀行帶來的巨大威脅，商業銀行應該十分清楚的意識到電子支付給商業銀行帶來的不僅是更多的客戶，而是適應互聯網金融而做出的經營方式戰略的調整以及自身核心競爭力的提升。商業銀行要想在在電子支付領域立于不敗之地一定要從以下幾方面著手：
4.1在網上支付方面
同第三方支付相比，商業銀行的網上支付方式在用戶規模、交易透明度、用戶使用成本等上明顯處于劣勢地位，只是在安全系數、信譽度、業務種類上占據優勢地位，為了更有效的競爭，商業銀行應該從以下幾點著手，加強改進，增強競爭力。
（1）重視網上支付業務發展，提升用戶規模。由于商業銀行的用戶規模是和其交易額成正相關，因此應該從以下三個方面來增加用戶規模：首先，商業銀行應該將網上支付業務作為其重點發展業務，擴大網上銀行服務的支持地區，為更多用戶接入提供站點支持。其次，加強同第三方支付機構的合作，第三方支付機構用戶規模巨大，商業銀行可通過與其合作，分享其用戶規模帶來的規模經濟。
（2）在政策法規范圍內，加強網上銀行運作規范性。目前，央行正在不斷加強對第三方支付機構的監管，越來越多的政策法規出臺，規范第三方支付機構的業務范圍。因此，商業銀行應發揮政策帶來的正的外部性，在規范性的前提下拓展網上銀行的服務范圍。
4.2在移動支付方面
移動支付代表著支付領域的新趨勢，具有巨大的發展潛力和市場前景，因此商業銀行應該把握住以下幾點：
（1）緊跟互聯網金融趨勢，完善移動支付的市場布局。
手機NFC（近距離無線通訊技術）支付以其穩定性、安全性符合移動支付的發展趨勢。因此商業銀行一定要將NFC支付提升到移動支付主導型的戰略高度上來。具體做法：首先，商業銀行要深入改造IC卡工程系統，擴大異地IC卡的發卡量；其次，抓緊進行空圈平臺建設進而能夠為手機NFC支付提供有力的前提保障；最后，商業銀行應主動與銀聯的TSM平臺對接，進而實現與銀聯的商圈共享，這樣就可以大力推廣商業銀行的SIM―NFC支付業務。
（2）與第三方支付機構加強合作，開展多種形式的移動支付方式。
商業銀行可以與經驗豐富的地方支付機構進行合作，借助他們的成功經驗開展市場推廣，讓更多的市場大眾了解到自己的移動支付產品如手機刷卡支付、手機銀行話費充值、水電費繳納等等。另外，商業銀行還可以借鑒二維碼支付的成功之處即在手機銀行中增加二維碼支付功能，按照手機銀行中生成的二維碼在線下進行現場支付，這樣就能夠真正做到線上預定、線下支付消費的新型消費模式，進而幫助商業銀行增加客戶人群。
（3）以手機銀行為載體，建設移動支付應用鏈。
各個商業銀行目前的手機銀行功能過于同質化、單一化，已經很難滿足當今移動支付的迅速發展，更無法滿足用戶對手機銀行多元化的需求。因此商業銀行一定要在自己的手機銀行中加入更多的商務應用如小額貸款服務、分期付款業務等等，而不僅僅是手機銀行話費充值、水電繳費、查詢、轉賬等日常生活業務。這樣就可以以商業銀行的手機銀行為載體，建立起手機銀行移動支付應用商務生活應用鏈。
4.3打造第三方支付產業方面
商業銀行可通過入股第三方支付機構，進行優勢互補，以打造出自己的第三方支付產業。具體分析如下：
就目前情況來看，各大商業銀行的網上銀行并不在商品買賣交易中作為信用的第三方來保證買賣雙方的利益，而只是承擔支付貨款完成交易的功能。這樣就造成了很多消費者對通過商業銀行的網上銀行進行交易產生不安全感。然而，以支付寶為代表的第三方支付企業作為信用的中介對交易雙方進行擔保，交易完成前貨款暫時存放在第三方支付企業賬戶中；當交易完成后買方確認收到商品后貨款才從第三方支付企業的賬戶中劃歸到賣方賬戶中。通過這種方式既可以保證賣方銷售商品的質量信譽問題又可以確保買方購買商品的貨款能夠及時支付。同時還可以進一步增加網上買賣雙方的相互信任感。因此，較多的客戶傾向于使用第三方支付平臺。鑒于此種情況，商業銀行應該選擇支付牌照比較齊全的三線第三方支付機構進行投資入股，按照淘寶與支付寶搭配的模式盡快開發出自己的電商平臺和支付工具進而打造出屬于自己的第三方支付產業。
[關鍵詞] 電子商務 第三方支付 資金
近幾年，隨著信息技術的迅速發展和國民經濟的高速增長，電子商務作為一種新型的貿易方式興起，不僅為人們的消費帶來了更大的便利，而且也極大的提高了傳統商務活動的效率和效益。然而支付是制約互聯網和電子商務發展的關鍵。電子商務要完成交易其支付模式主要有網銀模式、支付網關模式、共建支付網關模式和第三方支付模式。這幾年，第三方支付模式在電子商務浪潮中已成為最具特色的網上支付模式。
一、發展第三方支付的積極作用
第三方支付模式是指商戶或消費者所用的支付網關或系統是由第三方機構建設的，而不是由銀行或銀行聯合體建設的。簡言之，網上支付服務是由具有一定實力和信譽第三方機構提供的。在整個交易過程中，第三方平臺起到了積極的作用。
(1)第三方有一定的實力和信用保障，消除了人們對網絡購物和交易的顧慮，讓越來越多的人相信和使用網絡交易功能，這不但使網上購物成為一種時尚而且推動了電子商務的發展。(2)第三方支付平臺與其他網上支付方式相比，有助于解決我國商業銀行間各自為政的局面。第三方支付平臺與多家銀行保持密切聯系，使消費者只需在第三方支付平臺進行交易，其他問題則由第三方去解決。(3)第三方支付平臺可以提供方便的及時止付和退款業務，為維護消費者和商家權益起到了一個仲裁作用。(4)第三方支付平臺提供了一系列借口程序，為銀行節約了網關研發費用，也為商戶降低了運營成本。
二、第三方支付存在的問題分析
第三方支付在我國還屬新興行業，他還處于發展中的雛形階段，必然存在著一些問題。
1.安全問題。第三方支付能否茁壯成長，其安全性是一個不容回避的問題。安全問題主要有兩個方面：系統安全和管理安全。系統安全主要是因為第三方支付都是在虛擬網絡中進行的，網絡安全就顯得非常重要。而管理安全性問題則是第三方支付平臺運營商的“內部人”控制和內部人管理的問題。
2.法律問題。第三方支付平臺自身法律地位有待界定，所以第三方支付商只能承認自己的中介地位。該支付系統需要一定的網上支付環境，支付環境則需要國家法律法規作出相應規范予以保障。目前我國出臺與此相關的法律、規章制度和行業規范都不足以建立一個規范高效的交易環境。
3.資金問題。目前有些大的網上支付平臺，其資金沉淀量達到數千萬。如果出現支付平臺侵吞資金問題，那將會很嚴重挫傷消費者對第三方支付方式的信任。因此，怎樣對沉淀資金進行界定及沉淀資金的安全問題是一個必須要解決的問題。
4.與銀行的關系問題。第三方支付平臺的運作基礎是銀行系統。一旦各商業銀行之間實現自身整合，如果認為網上支付市場包括第三方支付市場有利可圖，則會改變目前對第三方支付平臺的政策，勢必會對新興的第三方支付市場帶來嚴重威脅。
5.市場競爭問題。第三方支付產品服務同質化非常嚴重，導致各支付公司對商家的爭奪陷入了價格戰，很多公司為培養客戶都是負費提供服務。
三、完善第三方支付的措施
1.統一數字證書。我國信用體系建設還不盡人意，統一數字證書有利于信用體系建設。央行于1999年建立起來的中國金融認證中心（CFCA）希望能夠建立一個統一標準的認證證書，并進行了一些推廣應用，但效果并不理想，對此政府應該加強CFCA建設，通過政府部門的引導，改變各商業銀行目前的狀況，為第三方支付建立一個良好的支付環境。
2.制定和完善相關的法律法規。第三方支付模式不僅僅是提供一個純技術的網上支付平臺，其服務跟類似于結算業務體系和金融延伸服務。
3.對于第三方支付存在的吸存資金問題必須：(1)確定第三方支付中轉賬戶的每筆到款必須在規定的時間內劃走，如不劃走其利息也不應該為第三方所有，應為消費者或商家所有。確定時限有利于減少截流資金行為的發生。(4)第三方支付的中轉賬戶應該是一個特殊賬戶，銀行統一建立統一管理。區別于一般第三方支付平臺自由資金賬戶，中轉賬戶的資金不得挪作他用。(3)第三方支付公司必須向銀行交納保證金，以減少因發生問題使消費者、商家蒙受損失。
4.密切與銀行的關系。前面已經論述過銀行系統是第三方支付平臺的運作基礎，而且銀行由于其規模龐大，實力雄厚，在早期的發展過程中已經樹立了值得信賴的品牌，第三方支付平臺只能密切與銀行的合作關系同時避開銀行優勢項目，使第三方支付成為網上支付的主流。
5.強化市場細分，提供多元化的支付模式，提高市場競爭力。目前，第三方支付市場競爭趨于白熱化，其根本原因是服務同質化。解決這個問題可以從以下幾個方面進行改進：
(1)從長遠來看，應培育第三方支付市場。(2)提高第三方支付平臺本身的安全性，包括投入必要的研發費用給支付平臺以安全保證,減少顧客支付信息竊取率,保證支付安全。(3)提高服務質量。質量是企業的生命,不管是哪一類企業,第三方支付企業也不例外,必須盡可能提高服務質量,而且還可以創新服務方式，向企業用戶提供高附加值的服務。(4)對市場進行有效細分，根據自身優勢準確定位，找到合適本公司的細分市場，這樣更有利于企業做大做強,在與同行的競爭中占得先機。(5)提供多元化的支付方式,包括手機支付、網上在線支付、電話支付等。只有在產品、渠道、促銷、價格等營銷策略方面都形成差異化,企業才能夠茁壯成長。
參考文獻：
[1]徐赫胡家寶:電子商務安全淺析[J].科技咨詢.2007.9
支付安全受到各方重視安全措施頻頻亮相
不只是支付企業重視支付安全，最近，銀行方面也加強了網上支付安全方面的投入，相繼推出的各項措施都十分引人注目。
9月19日，招商銀行安全通告，2007年9月20日對安全控件進行升級。
2007年11月1日，中國農業銀行正式推出一款保障電子銀行安全的新產品――動態口令卡，還特別推出口令卡免費領取活動。
2007年10月11日，中國工商銀行了關于預防在線支付網頁詐騙資金的安全提示，提醒人們注意識e不法分子通過即時聊天工具、電子郵件等向客戶的虛假信息。
此外，中國人民銀行副行長蘇寧也指出，“人民銀行非常關注網上貨幣的發展，正在研究各種措施，使它規范運行，既給企業、居民提供一個良好的新的支付工具，同時又防范風險，保護老百姓權益。”
支付安全受到如此重視，一方面是因為電子商務蓬勃發展，網上支付已經成為人們生活中的重要工具；另一方面，則是因為支付安全仍然是阻礙人們使用網上支付的主要因素。《2007中國消費者網上支付應用調查報告》調查表明，61.7％的被訪者在進行網上購物時首選網上支付，79.5％的被訪者認為安全或便捷是影響網上支付主要因素。安全、便捷的支付方式，成為當前網上支付市場主要的需求點。
網上盜號風起云涌網上犯罪或進入高發期
近年來國內網上支付市場交易額增長迅猛，2007年Q3中國第三方網上支付市場交易額達到了255億元，但是網上盜號也是風起云涌。中國金融認證中心總經理李曉峰說，網銀在給公眾和企業帶來方便的同時，也引起了不法分子的窺視。“過去針對網上銀行犯罪的黑客，開始是非獲利性質的，但現在正向獲利性、團伙性和產業化方向發展，網上銀行的犯罪分工日漸細化。如果一個領域犯罪的分工細化到這個程度，這個領域就可能進入一個犯罪的高發期。”因此，及時制定安全保護措施是當前網上支付工作的重中之重。
業內人士指出，要避免這些問題，需要各方面的協同配合：銀行方面要采取足夠的安全手段，或者根據不同用戶特點、交易特點提供不同的安全手段；政府需要加強行業監管，盡快頒布實施相應法規，用戶則需要提高安全保護意識等；但是最直接、最有效的措施還是從技術上進行防護。
安全保護出現三大類型安全技術完成三級跳
目前，人們使用的安全保護技術主要分為三大類：一類就是最初出現的動態密碼，現在已經普遍為各類網站采用；第二類就是數字簽名、數字證書，例如建行推出的UKEY、支付寶推出的數字證書等；第三類是硬件保護措施，例如工行推出的U盾、快錢推出的快錢盾等；三類保護技術的安全系數基本上呈遞增關系。此外，剛剛開始應用的生物特征識別技術也值得關注，但目前其安全系數還比較難確定。
動態密碼作為基礎的保護措施，能防止最基本的暴力破解，但是也基本處于不斷變換外表、防止機器識別的狀態。
數字證書被認為是目前安全級別相當高的保護措施，但是并非無懈可擊，數字證書的使用都是在用戶登陸支付頁面時下載并安裝，防御手法還是被動式防止破解。安全專家分析說，手段高明的駭客仍舊可以截獲用戶沒有來得及發出的數據。
U盾等的推出是對數字證書的一項提升，它將密鑰存儲于安全介質之中，無法從外部直接讀取，對密鑰文件的讀寫和修改都必須由內部的程序調用。但是由于與網絡直接接觸，還是要防止更加高端的暴力破解技術攻擊。
不久前，快錢為嚴防木馬和黑客，推出了國內第一款硬件安全設備“快錢盾”，將安全保護措施提升到了新的層次，也完成了支付安全保護措施――動態密碼、數字證書、硬件保護產品的三級跳。
